近日，隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司迎來了一幕溫馨的場景：市中心醫(yī)院后勤處的代表將一面繡有“排憂解難辦實(shí)事 優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶”的錦旗，鄭重地送到了運(yùn)維中心工作人員的手中，以此感謝我們?yōu)樗麄兲峁┝藘?yōu)質(zhì)高效的用水服務(wù)，并成功解決了“急難愁盼”的用水難題。他們表示將永遠(yuǎn)銘記這份幫助與支持。每一面錦旗都是我們公司為用戶辦實(shí)事的生動寫照，每一次感謝都承載著用戶對我們的認(rèn)可與信賴。

此前，由于該企業(yè)內(nèi)部管道全部埋于地下，管網(wǎng)范圍廣泛，導(dǎo)致他們無法及時找到漏水點(diǎn)，于是向我們公司尋求幫助。得知這一情況后，城市供水公司運(yùn)維中心的工作人員迅速響應(yīng)，主動上門為該單位提供了水表表后測漏服務(wù)。在現(xiàn)場摸清內(nèi)部管網(wǎng)布局后，我們采取了沿線地毯式探聽摸排的方式，經(jīng)過2個小時的細(xì)致探聽作業(yè)，成功幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位了內(nèi)部管道的漏損位置，并協(xié)助他們及時修復(fù)了漏損點(diǎn)，有效保障了企業(yè)的用水安全。

近年來，為深入推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級，我們公司將“以客戶為中心”的服務(wù)理念置于核心位置，聚焦供水服務(wù)創(chuàng)新管理，集中力量和有效資源，全力以赴打好供水服務(wù)的“主動仗”，力促營商環(huán)境提質(zhì)增效。同時，我們還主動拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以方便企業(yè)獲得用水為重點(diǎn)，持續(xù)提升供水保障能力和管理服務(wù)水平，為營商環(huán)境的優(yōu)化注入了強(qiáng)勁的“水動力”。